Общи условия за използване на Zip4Trip

Последна актуализация: 17 август 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ВИДМайнд“ ЕООД и лицата, които посещават, регистрират се или закупуват достъп до платформата Zip4Trip, достъпна на zip4trip.com.

1. Данни за търговеца

Платформата Zip4Trip се управлява от:

• „ВИДМайнд“ ЕООД (VIDMind Ltd.)
• ЕИК: 207691138
• ДДС № BG207691138, регистрация по чл. 97а от ЗДДС
• Седалище и адрес на управление: България, с. Хераково 2211, ул. „Христо Ботев“ № 67
• Управител: Диляна Янчева Караиванова-Ганчева
• Електронна поща: info@zip4trip.com

„ВИДМайнд“ ЕООД е доставчикът на услугата и страна по договора с клиента. Stripe се използва за обработване на картови плащания и не е продавач на услугата.

2. Услугата Zip4Trip

Zip4Trip е онлайн туристическа платформа, която предоставя цифрово съдържание и цифрови услуги, включително информация за градове и забележителности, аудио съдържание, интерактивни карти и маршрути, възможност за създаване и запазване на маршрути и други функционалности, налични в Платформата.

Услугите могат да бъдат закупувани както от физически, така и от юридически лица. Когато клиентът е потребител по смисъла на приложимото потребителско законодателство, той се ползва от всички права, предоставени му от закона.

3. Потребителски акаунт

За използването на закупен Travel Pass е необходим потребителски акаунт. Клиентът е длъжен да предоставя точни и актуални данни и носи отговорност за опазването на данните си за достъп.

Потребителският акаунт е личен и не следва да бъде предоставян за използване от други лица. При съмнение за неоторизиран достъп клиентът следва да се свърже с нас на info@zip4trip.com.

4. Travel Pass и срок на достъпа

Zip4Trip предлага срочни планове за достъп („Travel Pass“), включително 7-дневен, 30-дневен и 90-дневен Travel Pass, освен ако на Платформата изрично не е посочено друго.

Travel Pass е еднократна покупка и не се подновява автоматично. След изтичането му клиентът може по свое желание да закупи нов период на достъп.

Срокът започва да тече от успешното плащане и активиране на достъпа. Закупеният Travel Pass предоставя достъп до включените функционалности и наличното съдържание на Zip4Trip за съответния период.

5. Поръчка и сключване на договор

Преди завършване на поръчката клиентът получава информация за избрания Travel Pass, неговата цена, срок и приложимите условия.

Договорът се счита за сключен след успешно завършване на поръчката и плащането. На предоставения от клиента електронен адрес се изпраща потвърждение за поръчката.

6. Цени, плащане и фактури

Цените са тези, които са показани в Zip4Trip към момента на извършване на поръчката.

Картовите плащания се обработват чрез Stripe. Zip4Trip не съхранява пълните данни на платежната карта.

При желание на клиента може да бъде издадена фактура след предоставяне на необходимите данни. Клиентът носи отговорност за точността на предоставените данни за фактуриране.

7. Активиране на достъпа

Достъпът до Zip4Trip се активира без неоправдано забавяне след успешно плащане.

Ако плащането е успешно, но достъпът не се активира, клиентът следва да се свърже с нас на info@zip4trip.com. Ще предприемем действия за установяване и отстраняване на проблема в разумен срок.

8. Право на отказ

Когато клиентът е потребител, правото му на отказ се определя от приложимото потребителско законодателство и от естеството на предоставяното цифрово съдържание и/или цифрова услуга.

Когато законът допуска предоставянето да започне преди изтичането на срока за отказ, Zip4Trip изисква отделно изрично съгласие от потребителя за незабавно започване на предоставянето и, когато е приложимо, потвърждение, че потребителят разбира последиците за правото си на отказ.

Приемането на настоящите Общи условия е отделно от изричното съгласие за незабавно започване на предоставянето.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава права на потребителя, които не могат да бъдат изключени или ограничени по силата на приложимото законодателство.

9. Технически проблеми и възстановяване на суми

При проблем с предоставянето или несъответствие на цифровото съдържание или цифровата услуга клиентът следва да ни уведоми на info@zip4trip.com и да опише проблема.

Когато е приложимо, първо ще предприемем действия за привеждане на услугата в съответствие в разумен срок, без допълнителни разходи за потребителя.

Когато проблемът не може да бъде отстранен, не бъде отстранен в разумен срок или са налице други предвидени в закона основания, потребителят може да има право на пропорционално намаляване на цената или прекратяване на договора и възстановяване на дължимата сума съгласно приложимото законодателство.

При дължимо възстановяване сумата се възстановява без неоправдано забавяне и в приложимия законов срок, по правило чрез същото платежно средство, използвано при покупката, освен ако е договорено друго.

10. Правила за използване

Клиентът получава ограничено, лично и непрехвърлимо право да използва Zip4Trip за срока на активния Travel Pass.

Не се допуска:

• споделяне или предоставяне на платения достъп на трети лица;
• копиране, систематично извличане, препубликуване или разпространяване на съдържанието извън позволеното от закона;
• използване на съдържанието с търговска цел без предварително разрешение;
• заобикаляне на технически ограничения или мерки за сигурност;
• използване на Платформата за незаконни цели или по начин, който нарушава правата на трети лица.

11. Туристическа информация и външни услуги

Zip4Trip има информационен и навигационен характер и не е туристическа агенция, туроператор, транспортен оператор, музей, ресторант или друг доставчик на услугите на обектите, включени в Платформата.

Информация за работно време, билети, цени, достъп, транспорт, временни ограничения, събития и други условия на външни обекти може да бъде променяна от съответните трети лица.

Zip4Trip полага разумни усилия информацията да бъде полезна и актуална, но препоръчваме чувствителната към времето информация да бъде проверявана и от официалния източник на съответния обект преди посещение.

12. Локация и маршрути

Някои функционалности на Zip4Trip могат да използват предоставената от устройството локация, за да показват места в близост, да ги подреждат по близост или да създават маршрут.

Използването на локацията зависи от разрешенията, предоставени от потребителя на устройството или браузъра.

Автоматично генерираните маршрути имат помощен характер. Потребителят следва да се съобразява с реалната среда, пътната обстановка, ограниченията за достъп и указанията на компетентните органи.

13. Интелектуална собственост

Съдържанието на Zip4Trip, включително оригинални текстове, аудио съдържание, дизайн, графични елементи, структура, подбор и организация на съдържанието, е защитено от приложимото законодателство за интелектуална собственост, освен когато изрично е посочено друго.

Закупуването на Travel Pass предоставя право на използване на услугата за съответния период и не прехвърля права на интелектуална собственост върху съдържанието.

14. Наличност и промени в услугата

Zip4Trip може да извършва техническа поддръжка, актуализации и промени, необходими за сигурността, нормалното функциониране и развитието на Платформата.

Не гарантираме абсолютно непрекъсната работа при обстоятелства извън разумния ни контрол. Това не ограничава законовите права на потребителите при непредоставяне или несъответствие на услугата.

15. Ограничаване и прекратяване на достъпа

Zip4Trip може да ограничи или прекрати достъп при съществено нарушение на настоящите Общи условия, измама, неоторизирано споделяне на достъп, опит за нарушаване на сигурността или друго противоправно поведение, при спазване на приложимото законодателство.

Изтичането на Travel Pass автоматично прекратява платения достъп до включените в него функционалности, освен ако клиентът не закупи нов Travel Pass.

16. Лични данни

Обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство и Политиката за поверителност на Zip4Trip, публикувана на Платформата.

17. Жалби и контакт

Въпроси, сигнали и жалби относно Zip4Trip могат да бъдат изпращани на info@zip4trip.com.

За по-бърза обработка е препоръчително да бъдат посочени имейлът на акаунта, номерът на поръчката, ако е наличен, и описание на проблема.

Когато клиентът е потребител, той може да използва и предвидените в закона извънсъдебни способи за решаване на потребителски спорове и да се обърне към компетентните органи за защита на потребителите.

18. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага действащото българско право, както и приложимото право на Европейския съюз.

Изборът на българско право не лишава потребител с обичайно местопребиваване в друга държава от защитата на императивните разпоредби, приложими към него съгласно закона.

Страните ще се стремят да разрешават възникналите спорове доброволно. Когато това не е възможно, спорът се отнася до компетентния съд или друг компетентен орган съгласно приложимото законодателство.

19. Промени в Общите условия

Zip4Trip може да актуализира настоящите Общи условия при промени в услугата, законодателството, техническите процеси или по други обективни причини.

Промените не засягат със задна дата вече придобити права на потребителите. Когато законът изисква предварително уведомяване, то ще бъде извършено по подходящ начин.

Актуалната версия на Общите условия се публикува на тази страница с посочена дата на последната актуализация.

20. Контакти

„ВИДМайнд“ ЕООД
ЕИК: 207691138
с. Хераково 2211, ул. „Христо Ботев“ № 67, България
Email: info@zip4trip.com
Уебсайт: zip4trip.com