BG
|

EN

Privacy Policy

Last update: 17 August 2026.

Настоящата Политика за поверителност описва как „ВИДМайнд“ ЕООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на платформата Zip4Trip, available at zip4trip.com.

Обработваме личните данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и приложимото българско законодателство.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, обработвани чрез Zip4Trip, е:

  • „VIDMind Ltd.
  • UIC: 207691138
  • VAT No BG207691138
  • Registered office and management address: Bulgaria, 2211 Herakovo village, 67 Hristo Botev St.
  • Email: info@zip4trip.com

2. What personal data we process

В зависимост от начина, по който използвате Zip4Trip, можем да обработваме следните категории лични данни:

  • Данни за потребителския акаунт – име, имейл адрес и друга информация, необходима за създаване и управление на профила;
  • Данни за поръчките – закупен Travel Pass, номер и дата на поръчката, стойност, статус на плащането и друга информация, свързана с покупката;
  • Billing details – име или наименование на дружество, адрес, ЕИК/Булстат, ДДС номер и други данни, когато са необходими за издаване на фактура;
  • Payment details – информация за извършеното плащане, неговия статус и идентификатори на транзакцията. Zip4Trip не съхранява пълните данни на банковата карта;
  • Technical data – IP адрес, браузър, устройство, операционна система, логове и друга техническа информация, когато тя се обработва от нашите системи за функциониране, сигурност и защита на Платформата;
  • Данни за използването на Zip4Trip – взаимодействия с функционалностите, запазени маршрути и друга информация, необходима за предоставяне на избраните функции;
  • Location data – когато разрешите достъп до местоположението на устройството за използване на функции като „Места около теб“, подреждане на места по близост или създаване на маршрут;
  • Аналитични данни – информация за посещенията и взаимодействията със сайта, когато използването на съответните аналитични технологии е разрешено съобразно приложимите изисквания и вашия избор за съгласие.

3. За какви цели използваме личните данни

Използваме личните данни за следните цели:

  • creation and management of a user account;
  • order and payment processing;
  • activation and management of the purchased Travel Pass;
  • providing the functionalities of Zip4Trip;
  • създаване, запазване и управление на маршрути;
  • предоставяне на функции, базирани на местоположение, когато е разрешен достъп;
  • изпращане на съобщения, свързани с поръчки, плащания, акаунта и използването на услугата;
  • издаване и съхраняване на фактури и други счетоводни документи;
  • поддръжка на потребителите и обработване на запитвания и сигнали;
  • осигуряване на сигурността на Платформата и предотвратяване на злоупотреби;
  • изпълнение на законови, данъчни и счетоводни задължения;
  • анализ на използването на Платформата и подобряване на нейната работа и потребителското изживяване, когато съответното обработване е допустимо.

4. Legal bases for processing

Обработваме личните данни само когато е налице приложимо правно основание. В зависимост от конкретната цел това може да бъде:

  • Изпълнение на договор – когато обработването е необходимо за регистрацията, покупката, плащането, активирането и предоставянето на закупената услуга;
  • Законово задължение – когато сме длъжни да обработваме или съхраняваме определени данни съгласно данъчното, счетоводното или друго приложимо законодателство;
  • Легитимен интерес – когато обработването е необходимо за сигурността на Платформата, предотвратяване на злоупотреби, установяване или защита на правни претенции или други законни интереси, при спазване на приложимите изисквания;
  • Съгласие – когато приложимото законодателство изисква предварително съгласие, включително за определени незадължителни бисквитки и технологии.

5. Location data

Някои функции на Zip4Trip могат да използват местоположението на вашето устройство, например за показване на „Места около теб“, подреждане на обекти според тяхната близост или създаване на маршрут.

Достъпът до местоположението се осъществява след предоставено от вас разрешение чрез браузъра или устройството. Можете да откажете или впоследствие да оттеглите това разрешение чрез съответните настройки.

Ако не разрешите достъп до местоположението, основният достъп до Zip4Trip остава възможен, но някои функции, които зависят от текущото местоположение, може да не бъдат достъпни или да работят с ограничена функционалност.

6. Плащания чрез Stripe

За обработване на онлайн картови плащания използваме Stripe.

Zip4Trip не съхранява пълните данни на вашата платежна карта. Данните, необходими за извършване и удостоверяване на плащането, се обработват от Stripe съобразно приложимите правила и политиките на платежния доставчик.

Във връзка с плащането ние можем да получим информация като статус на транзакцията, платена сума, валута, идентификатор на плащането и друга информация, необходима за обработване на поръчката и изпълнение на законовите ни задължения.

7. Google Analytics и Site Kit by Google

Zip4Trip използва Google Analytics чрез Site Kit by Google, за да получаваме статистическа информация за начина, по който посетителите използват Платформата.

В зависимост от настройките и предоставеното съгласие Google Analytics може да обработва информация за посещенията, сесиите, взаимодействията със страниците, приблизително географско местоположение, браузър, устройство и друга аналитична информация.

Google Analytics може да използва бисквитки и сходни технологии за измерване на посещаемостта и взаимодействието със сайта. Когато приложимото законодателство изисква предварително съгласие, съответните незадължителни технологии се управляват съобразно избора на посетителя.

Използваме Google Consent Mode, чрез който поведението на услугите на Google се адаптира според предоставения от посетителя избор относно съгласието.

Google може да обработва данни като отделен администратор или доставчик съобразно конкретната услуга, нейните условия и приложимото законодателство.

8. Бисквитки и управление на съгласието

Zip4Trip използва бисквитки и сходни технологии. Част от тях са строго необходими за правилното функциониране на сайта, включително за потребителски акаунти, сигурност, checkout процес, управление на сесии и други основни функции.

За незадължителни бисквитки и технологии, за които приложимото законодателство изисква предварително съгласие, те се използват съобразно избора, направен от посетителя чрез предоставения механизъм за управление на съгласието.

Когато е приложимо, можете да приемете или откажете отделните категории незадължителни технологии и впоследствие да промените или оттеглите своя избор чрез наличните настройки за бисквитки.

Отказът от аналитични или други незадължителни бисквитки не ограничава достъпа до основните функционалности на Zip4Trip, освен когато определена технология е необходима за функция, която изрично сте поискали.

9. С кого споделяме лични данни

We do not sell your personal data.

За предоставянето и поддръжката на Zip4Trip можем да използваме външни доставчици, които получават достъп до данни само доколкото това е необходимо за съответната услуга.

Such recipients may include:

  • Stripe и други доставчици, участващи в обработването на плащания;
  • Google във връзка с използването на Google Analytics, Site Kit и свързаните технологии, съобразно приложимите настройки за съгласие;
  • доставчикът на хостинг и техническа инфраструктура;
  • доставчици, необходими за функционирането, сигурността и техническата поддръжка на Платформата;
  • счетоводни, правни и други професионални доставчици, когато това е необходимо;
  • държавни, регулаторни, съдебни или други компетентни органи, когато предоставянето на информация се изисква от закона.

10. Международно предаване на данни

Някои от доставчиците, които използваме, могат да обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва международно предаване на лични данни, то се осъществява при наличие на приложимо правно основание и подходящи гаранции съгласно GDPR, като решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг допустим механизъм, когато такъв е необходим.

11. Външни услуги и вградено съдържание

Zip4Trip може да съдържа връзки към външни сайтове или да използва услуги и съдържание на трети страни, например карти и други интегрирани функционалности.

Когато взаимодействате с външна услуга, съответният доставчик може да обработва лични данни съобразно собствените си условия и политика за поверителност. Zip4Trip не контролира политиките за поверителност на независими външни сайтове и услуги.

12. Колко дълго съхраняваме личните данни

Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, освен когато приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.

Данните, свързани с поръчки, плащания, фактури и счетоводни документи, се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото данъчно и счетоводно законодателство.

Данните за потребителския акаунт се съхраняват, докато акаунтът е активен или докато са необходими за предоставяне на услугата, уреждане на отношенията с потребителя, защита на правни претенции или изпълнение на законови задължения.

Когато обработването се основава на съгласие, данните се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на съответната цел, освен когато съществува друго приложимо правно основание за тяхното съхраняване.

13. Вашите права

Съгласно GDPR и приложимото законодателство, когато са налице съответните предпоставки, имате право:

  • да получите информация относно обработването на личните ви данни;
  • да получите достъп до личните си данни;
  • to request the correction of inaccurate or incomplete data;
  • to request the erasure of personal data;
  • to request restriction of processing;
  • to object to certain processing;
  • на преносимост на данните, когато това право е приложимо;
  • to withdraw given consent at any time, where the processing is based on consent, without affecting the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal;
  • да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

To exercise your rights, you can contact us at info@zip4trip.com.

14. Право на жалба

Ако считате, че личните ви данни се обработват в нарушение на приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За България компетентният надзорен орган е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

15. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, неправомерно използване, загуба, изменение, унищожаване или разкриване.

Въпреки предприетите мерки нито една система за предаване или съхраняване на информация в интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.

16. Промени в Политиката за поверителност

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в Zip4Trip, използваните технологии и доставчици или приложимото законодателство.

Актуалната версия се публикува на тази страница, като в началото се посочва датата на последната актуализация.

17. Контакт

За въпроси относно настоящата Политика, обработването на личните ви данни или упражняването на вашите права можете да се свържете с нас:

„VIDMind EOOD
UIC: 207691138
VAT No BG207691138
c. Herakovo 2211, 67 Hristo Botev St., Bulgaria
Email: info@zip4trip.com
Website: zip4trip.com